（上图：消费者王先生在新环境店面前，展示他的各种收据。）
事情是这样的： 去新环境中介那买房，已经给了中介费，结果，新环境却又说要给红包费，因为他们给房产局、银行打了红包。既然我给了中介费，那大红包的事，就是你中介的事不？怎么还要顾客埋单？各位看官，去新环境二手房中介那买房得注意了。上当了的，可以跟帖。
“难道打红包还有发票啊？”本报助消费者讨回余款 乱收费已不止一次遭投诉提醒：买二手房选中介多个心眼
在长沙星沙工作的王先生，2009年11月通过长沙新环境房屋中介星沙山水人家店（下称新环境房屋）， 花34.28万在星沙购买了一套二手房，并按中介的要求支付了17500元作为中介费和过户费。拿到房产证后，王先生向中介索要购房的所有发票后才发现，17500元中有2683元没有发票。1月11号，接到王先生的投诉后，记者陪同王先生来到了“新环境房屋”，讨回了2500元余款。
房屋中介多收了2683元
王先生是2009年8月才来星沙，对这里的生活环境和购房政策不熟悉，再加上工作忙，没时间办手续,他全权委托新环境房屋办理过户手续，并按中介的要求支付了17500元的费用作为中介费和过户费，在星沙购买了一套二手房。
前不久，王先生拿到了房产证，他向新环境房屋索要发票，这才发现17500元的服务项目中有2683元没有发票，另外，对于“个人所得税”的2020元，王先生表示质疑：“缴税人竟然是卖方，却要我付钱，中介在签合同的时候并没有告知这些。”让王先生不解的还有，明明是花34.28万买的房子，可在发票上却写着20.2万。
带着这些疑问，王先生曾找新环境房屋要讨个说法，但对方没有给任何回复。
“难道打红包还有发票啊？”
1月11日，本报记者以朋友的身份陪同王先生来到新环境房屋山水人家店。
自称店长的女子解释说，之所以花的一些钱没有发票，那是因为有贷款手续费、银行按揭费，王先生能在银行贷款20万，得益于贷款过程中的一些暗箱操作，中介“找熟人搞的，打了红包，一般人不可能搞到，这也不是我一家（中介）是这样的。”除了贷款需要打红包外，王先生得知，“房产证和他项权证是花钱加快办出的，花了1000元（红包）。”当王先生咨询时，对方反问道：“难道打红包还有发票啊？”
至于“个人所得税”的2020元税收，业务员叶某解释，之前告知了王先生，但说的名字是“综合税”。店长解释，二手房交易中，卖方都是要个“净房价”，羊毛出在羊身上，例如，王先生本来要给卖方34.482万元，但为了省麻烦，相当于王先生只要给卖方34.28万，同时帮卖方缴2020元税就可以了。但王先生还是认为，这些问题，中介应该事先告知。
另外，明明是花34.28万买的房子，可在发票上为什么只写了20.2万。新环境房屋的解释竟是“帮你合理避税，对你、对我都好”。
本报助消费者讨回余款
新环境房屋一开始以所谓的“红包”、“银行按揭费”等理由推诿。待记者表明身份后，一位自称新环境房屋长沙县区域经理的王某出面和王先生沟通。消费者王先生认为，既然自己支付了中介费6850元和贷款服务费630元，那些所谓的“红包”费用就应该由中介承担。
在记者的协调下，新环境房屋同意退还余款，最后王先生讨回了2500元余款。同时，新环境房屋要求王先生签下“免责声明”，承诺以后不再因为费用的事而找新环境房屋负责。
乱收费已不止一次遭投诉
王先生发现新环境房屋多收了自己的钱后，在“315消费电子投诉网”上进行了投诉。同时他发现，像他这样的受害者还不止他一个。
邵阳的张女士，2009年10月通过长沙新环境房屋中介西站店，在长沙市岳麓区购买了一套二手房(38.5万)，中介多收了她将近1万元。在媒体的帮助下，中介退还张女士5000元。
向先生，2009年10月通过长沙新环境房屋中介火星店在火星镇购买了一套二手房(37.9万)，中介费多收了7000多元。在媒体的帮助下，中介同意返还向先生4000元。
王先生认为，长沙二手房市场亟需有关部门规范管理。
提醒：买二手房选中介多个心眼
目前长沙市共有170多家房产中介机构和6000多名从业人员，去年长沙市二手房成交面积达450.06万平方米、成交套数达38100套，双双创下历史新高。然而，由于长沙房地产中介行业机构较多，从业人员素质良莠不齐，再加上行政监管不够到位，在一定程度上降低了整个行业的公信度和在百姓心目中的满意度。
业内人士提醒，消费者在买二手房选择中介时，一方面要查明中介的资质，以及中介的办公环境、规模，当然，资格老的不一定是最好的，因为过去不代表将来。另一方面，消费者在和中介签订合同时，务必要算一笔明白账，明细责任与义务。如果合同中有霸王条款，消费者可要求与中介签订相关部门提供的合同模板。
新环境房屋中介在收费问题上屡遭投诉，有关部门将如何对其加强监管力度呢？本报将继续关注。
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房产中介不良行为
将上榜公布
对于长沙市的房地产经纪机构和从业人员，今后将每年实行信用等级评定，对企业不良行为通过媒体向社会公示。1月21号举行的长沙市房产中介协会会员大会上，长沙市房产局公布了相关规定。长沙市房产局将对全市房产中介机构建立诚信档案及公示平台，每年一次对中介机构实行信用等级评定，对机构不良行为或进入警示名单、重点警示名单的，都将通过媒体向社会公示。对因违规经营遭百姓投诉，限期整改而仍未改正的，市房产局将联合工商部门吊销其营业执照。
